Envíos y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES


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Términos:

Al comprar un artículo, aceptas que:

(1) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo

(2) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometes a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.

Los precios que cobramos para nuestros productos se enumeran en  la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.

Usted acuerda eximir de responsabilidad a Estrella Aguilar de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con el uso de los artículos vendidos en esta página web.

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POLITICA DE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

Cambios y Devoluciones

Nuestros productos se fabrican bajo demanda de forma artesanal posteriormente de haber realizado su pedido por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios tras la compra excepto que haya un defecto de fabricación

Ante cualquier eventualidad tienes que contactar con Estrella Aguilar enviando un correo electrónico a estrellaaguilarbarcelona@gmail.com dentro de 30 días naturales tras la recepción de su pedido informándole del número de pedido y el/los artículo(s) a cambiar o devolver, y el motivopara poder hacer una valoración

Estrella Aguilar, gestionará la recogida o enviará un mensajero a recoger el producto.

El derecho de cambio o desistimiento (devolución) está sujeto a las siguientes condiciones:

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Una vez recibido el/los artículo(s), Estrella Aguilar, revisará su estado y procederá a emitir el correspondiente abono, siempre que se cumplan las condiciones de devolución adecuadas, de la devolución del importe y se hará en la misma forma de pago que se hizo la compra.

No se devuelven los gastos de envío.

Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución es rechazada por Estrella Aguilar, en este caso, el cliente será contactado y será ofrecida la opción de devolverle (contra reembolso) los artículos que no han sido aceptados, correrán por cuenta del cliente todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a Estrella Aguilar,  y de vuelta), tasas o impuestos de aduanas si los hubiera. Si el cliente no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por Estrella Aguilar, éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En caso de solicitud de cambio del artículo comprado y que la solicitud de cambio haya sido aceptada de acuerdo a las condiciones mencionadas anteriormente, Estrella Aguilar,  enviará al cliente el nuevo artículo que sustituye al anteriormente recogido. Además, se realizará el cálculo de la diferencia del importe final de la compra, usando los precios vigentes en la fecha en la que se hizo la compra original, no estando posible aplicar precios cambiados posteriormente.

  • En caso que el saldo sea positivo a favor de Estrella Aguilar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia en su forma de pago habitual.
  • En caso de que el saldo sea positivo a favor del cliente, éste recibirá un abono por el importe resultante de la diferencia mediante el mismo método de pago con el que realizó la compra.